POLÍTICA DE HURACANES
En Nobu Hotel Los Cabos, no solo ofrecemos la combinación perfecta de lujo y diversion, sino que también eliminamos el estrés de planificar unas vacaciones durante la temporada de huracanes (Junio - Noviembre).
Nuestra Política de Huracanes fue creada para asegurar su retiro de lujo está libre de estrés. En caso de que un huracán ¹ impacte directamente Nobu Hotel Los Cabos mientras se encuentra de vacaciones, con gusto le ofreceremos un certificado² para regresar por una estancia correspondiente al número de noches sin utilizar ³.
CANCELACIONES
No habrá penalización para los pasajeros programados para viajar dentro de las 72 horas o menos antes de que golpee el huracán. Los huéspedes deben comunicarse con el agente de viajes a través del cual reservaron su paquete para proceder con la cancelación.
NO SHOW
Las sanciones por no presentarse (no show) no se aplicarán hasta 5 días después de que azote el huracán.
SALIDAS ANTICIPADAS
Si los huéspedes están vacacionando en Nobu Hotel Los Cabos y desean partir antes debido a la amenaza de un huracán, se emitirá un certificado por el número de noches no utilizadas.
REPROGRAMACIÓN
Si los huéspedes desean posponer sus vacaciones y viajar en una fecha posterior o si no pueden viajar debido a cancelación de vuelos, tienen las siguientes opciones:
- Nobu Hotel Los Cabos garantizará su tarifa original para viajes hasta 6 meses. Los huéspedes que deseen utilizer esta opción deben reprogramar su viaje dentro de los 60 días posteriores a una tormenta. La protección de la tarifa solo se aplicará al número de noches originales y al número de huéspedes reservados. Las noches o invitados adicionales se reservarán a la tarifa actual y no se permiten cambios de nombre. El espacio está sujeto a disponibilidad y se aplican períodos de bloqueo.
- Los huéspedes pueden llegar en los primeros vuelos disponibles después de la tormenta y simplemente quedarse la misma cantidad de noches confirmadas con la tarifa (con base en la disponibilidad).
- En caso de que los huéspedes no puedan cambiar su vuelo de regreso a casa o no puedan extender sus vacaciones más allá de sus fechas originales debido a trabajo, escuela y otros compromisos, pueden llegar en los primeros vuelos disponibles después de la tormenta y permanecer hasta la fecha de salida original y se le cobrará solo por las noches usadas.
EXTENSIÓN
A los huéspedes que se encuentren en el hotel y no puedan salir debido al cierre del aeropuerto y/o cancelaciones de vuelos se les ofrecerá alojamiento y todos los servicios con una tarifa preferencial, a pagar directamente en el hotel. Estas tarifas por inclemencias del tiempo se extienden como cortesía especial debido a la situación, subsidiadas por el resort y no disponibles de otra manera.
¹La política entrará en vigor una vez que el Centro Meteorológico Nacional de EE. UU. Emita una Alerta de Huracán o el huracán impacte directamente Nobu Hotel Los Cabos.
²El certificado será válido para viajes de hasta 1 año a partir de la fecha de viaje original. No es transferible ni canjeable por efectivo.
³ Excluye el día de la salida. El boleto aéreo y traslados no están incluidos.
Esta política es para viajes individuales reservados directamente con la propiedad; no aplica a grupos ni a terceros.
Grupos contratados directamente con Nobu Hotel Los Cabos deberá referirse a sus políticas contractuales específicas. Los titulares de boletos aéreos están sujetos a las políticas y pautas de las aerolíneas.
Las reservas realizadas a través de operadores turísticos o sitios web de terceros deben comunicarse con su fuente de reserva original para obtener información sobre la política de huracanes para su reserva.
La política puede estar sujeta a cambios o puede suspenderse sin previo aviso.
