POLÍTICA DE HURACANES
En Nobu Hotel Los Cabos, priorizamos la seguridad y el bienestar de nuestros huéspedes durante emergencias, incluidos huracanes. Ofrecemos opciones de viaje adicionales durante esos momentos para garantizar que nuestros huéspedes puedan disfrutar plenamente de su estadía.
Si un huracán golpea directamente a Nobu Hotel Los Cabos o las áreas circundantes durante sus vacaciones, le ofreceremos extensiones de estadía o certificados para estadías futuras en función de su estado actual.
Términos y condiciones aplican.*
SALIDAS ANTICIPADAS
No se aplicarán multas. En su lugar, Nobu Hotel Los Cabos ofrecerá a los huéspedes que realicen el check-out antes de la fecha original un certificado por el número de noches no utilizadas.
ESTADÍA PROLONGADA:
A los huéspedes que no puedan partir debido al cierre del aeropuerto o cancelaciones de vuelos y requieran una estadía prolongada se les ofrecerá una tarifa preferencial sin comisión que se puede pagar directamente en la recepción.
REUBICACIONES:
Encaso de huracán, los huéspedes tienen la opción de transferir su reserva a una propiedad alternativa con todo incluido de RCD Hotels que no se encuentre dentro de la trayectoria proyectada de la tormenta. Las habitaciones se ofrecerán al mismo precio en función de la disponibilidad. En caso de que las tarifas sean más bajas en el hotel que se muda, se emitirá un crédito por la diferencia.
CANCELACIONES:
No habrá sanciones para todos los pasajeros que hayan programado viajar dentro de las 72 horas anteriores o dentro de los 5 días posteriores a la llegada de un huracán. Para solicitar y tramitar una cancelación, los huéspedes deben ponerse en contacto con nuestro departamento de reservas: [email protected] o [email protected]
Las reservas realizadas a través de operadores turísticos o sitios web de terceros deben comunicarse con su fuente de reserva original para obtener información sobre la política de huracanes para su reserva.
REPROGRAMACIÓN:
Nobu Hotel Los Cabos garantizará su tarifa original para viajes hasta 6 meses. Los huéspedes que deseen utilizer esta opción deben reprogramar su viaje dentro de los 60 días posteriores a una tormenta. La protección de la tarifa solo se aplicará al número de noches originales y al número de huéspedes reservados. Las noches o invitados adicionales se reservarán a la tarifa actual y no se permiten cambios de nombre. El espacio está sujeto a disponibilidad y se aplican períodos de bloqueo.
CHECK-IN TARDÍO
Los huéspedes pueden llegar en los primeros vuelos disponibles después de la tormenta y simplemente quedarse la misma cantidad de noches confirmadas con la tarifa (con base en la disponibilidad).
*TÉRMINOS Y CONDICIONES:
- El certificado será validad por las noches afectadas durante el huracán.
- El certificado aplica a noches que han sido reservadas y pre-pagadas por adelantado.
- La política entrará en vigor una vez que el Centro Meteorológico Nacional de EE. UU. Emita una Alerta de Huracán o el huracán impacte directamente Nobu Hotel Los Cabos.
- La política se aplica solo a las reservas que lleguen o se queden hasta 72 horas antes y 5 días después de que azote el huracán.
- ²El certificado será válido para viajes de hasta 1 año a partir de la fecha de viaje original. No es transferible ni canjeable por efectivo. Sujeto a disponibilidad y sujeto a cambios.
- Excluye el día de la salida. El boleto aéreo y traslados no están incluidos.
- Esta política se aplica a las reservas realizadas en https://loscabos.nobuhotels.com/es/
- Grupos contratados directamente con Nobu Hotel Los Cabos o AIC Hotel Group deberá referirse a sus políticas contractuales específicas. Los titulares de boletos aéreos están sujetos a las políticas y pautas de las aerolíneas.
- Las reservas realizadas a través de operadores turísticos o sitios web de terceros deben comunicarse con su fuente de reserva original para obtener información sobre la política de huracanes para su reserva.
- El certificado no aplica para redimir por días de estadía hasta Semana Santa, Navidad y Noche de Año Nuevo. Podrían aplicarse otros días de bloqueo.
